Anúncios de Google Ads para Celular | Tudo que você precisa saber

Hoje vamos te mostrar como criar anúncios de Google Ads que atingem primariamente usuários no celular e como essa pode ser uma estratégia para aumentar suas vendas, confira!

Como saber o dispositivo dos seus clientes (Celular ou Computador)

A maioria das pessoas, hoje, navega na internet pelo celular muito mais do que pelo computador. Isso não é novidade para ninguém.

Agora, o que você pode não saber é que é possível comparar o desempenho de vendas do seu site entre dispositivos - Celular ou Computador - e, com isso, tomar decisões quanto ao seu orçamento de anúncio e até mudanças que você precisa fazer no seu site para melhorar a experiência do usuário.

Vamos começar analisando os dados por dispositivo, vendo qual das versões do seu site fecham mais vendas e então, decidir o que isso significa para a sua empresa.

Google Analytics 4 

No Google Analytics 4 acesse Relatórios>Tecnologia>Detalhes de dispositivo.

IMPORTANTE: Se você não tem acesso a esse relatório, acesse a Biblioteca no menu e adicione ele da lista de relatório a uma vista. (se não sabe o que eu estou falando acesse primeiro nosso guia do Google Analytics 4).

Você vai ver que os dados estão diferenciador por Navegador, mas se você clicar na seta, pode mudar para Categoria de dispositivo.

Você vai chegar num relatório igual a este abaixo:

Aqui você já consegue ter uma noção clara do engajamento e taxa de conversão dos seus usuários com filtro por dispositivo.

Se você tem uma loja online, também vai poder ver o valor das conversões e especialmente o valor por conversão.

Esses dados nos dão uma ideia da experiência do usuário no site, mas também nos informam sobre o usuário.

Se você quiser pode apertar no botão “+” e adicionar uma nova dimensão demográfica e começar a ter informações mais claras do seu público-alvo por dispositivo.

Por exemplo, o público no computador pode ser mais velho, ou de uma cidade específica, isso pode gerar dados interessantes sobre quem eles são e isso sempre vai te ajudar a criar campanha melhores.

Você também pode segmentar por Origem do tráfego: pode ser que o seu público no celular vem por mídia social, enquanto que o computador vem pelo google. Isso vai te ajudar a focar suas campanhas.

Duas das métricas mais importantes aqui são a “Taxa de Engajamento” e os “Eventos Principais”.

A Taxa de Engajamento nos dá o número de usuários que interagiu com a página. Se esse valor for baixo, significa que o usuário está entrando e imediatamente saindo do site.

Os Eventos Principais nos dão os dados sobre quantos usuários realizaram ações de conversão: compras, adições ao carrinho, preenchimento de formulário.

Outra forma interessante de enxergar esse dados é acessando Analisar e criando uma Análise detalhada de caminho do usuário com um detalhamento ou filtro por Categoria de dispositivo.

Aqui nós conseguimos ver o caminho que o usuário toma dentro do site com detalhamento informando o dispositivo.

Nós podemos também criar um Filtro que nos mostra o caminho específico de um dispositivo: celular por exemplo.

Esse relatório explica em que ponto da navegação o usuário não está progredindo para a próxima etapa.

Por exemplo, o usuário pode chegar até o carrinho de compras, mas muito poucos chegam à página de compra finalizada. Isso indica que o carrinho na versão para celular tem problemas de conversão.

Isso é só uma indicação geral, nós precisamos ainda fazer uma análise mais detalhada da experiência do usuário naquela página. Para isso usamos gravações de usuário e mapa de calor via Hotjar.

Se você ainda não sabe usar o Hotjar, confira nosso guia aqui!

Por último, vamos aproveitar para usar as informações de dispositivo num Público-alvo. Para isso, vamos acessar Administração > Configurações da propriedade > Exibição de dados > Público-alvo.

Você pode criar um público personalizado, ou então começar com um público já segmentado como “Usuários que não realizaram uma compra”.

Em “+ adicionar o grupo de condições a ser incluído” > Adicionar nova condição, vamos incluir No escopo da sessão > categoria do dispositivo.

Aí só precisamos selecionar Adicionar filtro > corresponde exatamente à > mobile e clicar em Aplicar.

Ao clicar em Salvar, nós estamos criando um Público-alvo especificamente de usuário que acessaram o site de um certo dispositivo: o celular no caso.

Esse público-alvo vai nos ajudar na hora de criar nossa campanha no Google Ads.

Certo, agora nós conseguimos checar e cruzar dados dos nossos usuários por dispositivo, nós entendemos melhor como eles se comportam e quem eles são.

O que você pode fazer agora é: fazer alterações no site levando em conta as informações que adquiriu agora e/ou criar campanhas segmentadas por dispositivo.

Campanhas no Google Ads Segmentadas por Dispositivo

Existem duas formas de segmentar seu público por dispositivo no Google Ads.

A primeira seria criando um ajuste de lances que prioriza o acesso por dispositivo.

Para fazer isso acesse o Google Ads em Campanhas > Insights e relatórios > Quando e onde os anúncios foram veiculados > Dispositivos.

Aqui você tem a mesma informação da taxa de conversão dos usuários por dispositivo, mas aplicada especificamente ao tráfego que vem do Google Ads por campanha.

Em Ajuste de lance, você pode aumentar, em porcentagem, a participação no leilão para certos dispositivos em certas campanhas.

O ajuste de lance vai deixar o Google Ads saber que você está disposto a gastar mais com usuários em certos dispositivos, como no celular, por exemplo.

Isso vai fazer com que seus anúncios cheguem a mais usuários dependendo se eles navegam pelo celular ou computador.

Outra forma de segmentar suas campanhas por dispositivo é com o uso de públicos-alvo.

Nós podemos usar o Público-alvo que criamos no Google Analytics 4. É importante entender que isso só vai ser possível se você já tem tráfego suficiente no site.

Para isso, no Google Ads acesse Ferramentas > Biblioteca compartilhada > Gerenciador de públicos-alvo.

IMPORTANTE: Você precisa ter vinculado o Google Ads ao Analytics 4 primeiro. Se você ainda não fez isso, confira nosso guia aqui!

Você pode criar um público-alvo baseado nos usuários que nós já filtramos por dispositivo no Google Analytics.

Outra forma criativa de fazer isso seria criar uma lista de exclusão. O que você poderia fazer seria excluir os usuários do Computador de maneira que apenas os usuários no Celular possam receber anúncios.

Era isso! Espero ter ajudado, se ficou alguma dúvida deixe nos comentários. Nós sempre usamos os comentários como fonte para criar novos conteúdos.

Até a próxima!