Aplicativos e Plataformas | Tudo o que você precisa saber

Abaixo vamos explicar o que são aplicativos e plataformas e o que a sua empresa precisa para começar a desenvolver a sua própria solução. Confira!

É plataforma ou é aplicativo?

Os Aplicativos e Plataformas são serviços digitais fornecidos por empresas que mantêm uma relação com seus clientes pela internet.

É chamado Plataforma o serviço online onde o usuário precisa acessar e continuar logado (inscrito). A Netflix, por exemplo, é uma plataforma de filmes e séries.

Pode-se criar uma Plataforma para executar qualquer tipo de tarefa: criar imagens (canva), criar sites (Wordpress) ou assistir vídeos (Youtube).

O que define uma Plataforma é exatamente essa necessidade do cliente acessar para usar. 

O usuário não pode conseguir extrair para fora da plataforma o produto ou serviço consumido.

Isso, claro, gera fidelização. O cliente fica preso ao serviço devido a sua dependência da plataforma.

Apesar da maioria das plataformas serem online, algumas permitem o acesso ou download offline por meio de aplicativos.

O Aplicativo é um programa que é instalado no celular para acessar a plataforma. É o caso do Spotify, por exemplo.

O Aplicativo gera mais uma camada de fidelização. Agora que o usuário instalou no seu dispositivo móvel o seu programa, você pode gerar notificações para mantê-lo engajado.

Em troca, o cliente recebe melhor acesso ao serviço da plataforma. 

Como exemplo podemos ver os aplicativos da Netflix e do Spotify, que permitem baixar e assistir/ouvir offline os conteúdos da plataforma pelo aplicativo.

Ou seja, apesar do usuário poder acessar a plataforma pelo computador, online. O aplicativo agrega portabilidade e outras facilidades em troca de um grau maior de comprometimento com o serviço.

Então, vamos recapitular. A Plataforma é um serviço online que permite ao usuário consumir apenas enquanto ele está inscrito.

Já o aplicativo é um programa que dá acesso à plataforma dentro do celular.

Isso leva a pergunta: 

Existe plataforma sem aplicativo?

É raro, mas sim. Existem plataformas que não tem aplicativo. São chamadas de Plataformas web.

As Plataformas web só podem ser acessadas pela internet. Você ainda pode acessar pelo celular, mas precisa ser utilizado um browser como o safari ou chrome.

As plataformas web estão se tornando raras porque elas não trazem os benefícios do aplicativo quanto a facilidade de acesso e uso.

Fora alguns raros casos (como o Wordpress) a maioria das Plataformas acaba desenvolvendo um app, por este motivo.

Abaixo vamos explicar como se desenvolve uma Plataforma e um Aplicativo!

Criando sua própria Plataforma!

Plataforma é um sistema onde você tem o lado do cliente e o lado da empresa.

O lado do cliente vai ser o Aplicativo, que ele vai baixar e então utilizar a interface para executar a função do sistema.

O lado da empresa é o que nós chamamos de “Backoffice”. É onde os funcionários da empresa atualizam e adicionam o serviço.

Voltamos à Netflix. Digamos que uma nova temporada da sua série favorita vai ser adicionada a plataforma. 

Você vai assistir pelo app, mas algum funcionário na Netflix tem que adicionar o arquivo de vídeo, as legendas e programar o lançamento pelo backoffice da plataforma.

É no backoffice também onde se agrega os dados de uso e se fazem relatórios baseados no comportamento dos usuários dentro da plataforma. 

Essa interação entre aplicativo e backoffice é estruturada e armazenada num servidor (hardware) e as interações são controladas pelo back-end (software).

Para criar uma plataforma então, você precisa:

• Servidor - para armazenar o código e realizar os processos da plataforma;

• BackOffice - uma interface para os seus funcionários gerenciarem a plataforma;

• Aplicativo - um programa para seu cliente acessar os serviços da plataforma.

Criando seu próprio App

Criar uma aplicação quando você já tem uma plataforma é relativamente simples.

O que você precisa fazer é projetar uma interface para o usuário (front-end) e, então, integrar a plataforma a esta interface.

Essa integração acontece pelo back-end.

Hoje, o front-end da maioria dos apps é desenvolvido em Flutter ou Reactive Native. É uma tecnologia bem difundida e não é difícil encontrar desenvolvedores que trabalham com ela.

O back-end geralmente é criado com a mesma tecnologia da própria plataforma. 

Os dados da plataforma então navegam para o app e vice-versa por meio de integrações.

O fluxo de dados é bem simples. O usuário coloca os dados de login, a plataforma autentica o usuário e fornece para ele o serviço baseado no nível de acesso.

O back-end então recebe estes dados e envia ao front, que apresenta na tela do app a interface do serviço.

Se a plataforma funciona bem, isso tudo acontece em questão de segundos.

Depois que toda a parte de programação e o projeto está funcional e finalizado. Você precisa publicar o seu app.

Dispositivo Android utilizam app publicados no Google Play, enquanto que iOS utilizam a AppleStore.

O processo de publicação envolve provar à loja que o seu app atende a políticas básicas de qualidade exigidas.

É um processo relativamente simples, mas que pode demorar um pouco.

Criar um App para uma plataforma é trabalhoso e os projeto podem variar de 3 meses a um tempo dependendo da complexidade.

Desafios ao criar uma plataforma ou app

O difícil mesmo ao criar um aplicativo e uma plataforma é encontrar a mão de obra para entregar um serviço de qualidade e estável.

As plataformas passam por atualização a todo momento, então o processo de desenvolvimento é contínuo.

Para empresas que estão querendo desenvolver uma plataforma, mas que o seu ramo de negócio não tem relação com tecnologia o ideal é terceirizar.

O problema de terceirizar é que você tem que ter muita confiança nesse relacionamento. É muito difícil mudar de terceirizada sem isso afetar a plataforma na migração.

Por isso, atenção! Procure por uma desenvolvedora que já tem um portfólio grande e tempo de mercado para garantir os seus resultados.

Outro impeditivo é o custo. Uma plataforma é um dos produtos mais caros para se desenvolver. 

Os projetos geralmente saem por mais de 50 mil reais, podendo chegar a três ou quatro vezes esse valor dependendo do tempo e da complexidade.

Espero ter ajudado! Se surgirem dúvidas deixe um comentário ou clique no botão e fale com nosso atendimento para orçar a sua plataforma e aplicativo. Até a próxima!